인사와 예의

호주인들은 친근감 있고, 외향적이며, 격식을 갖추지 않으며, 사귀면 곧 이름을 부르는 관계로 발전할 정도로 사교성이 뛰어납니다. 일반적으로는 여러분의 호주인 동료가 어느 정도 허물없는 방식을 취하는 것을 받아들이십시오.그리고 그들이 즉석에서 친한 모습을 보인다고 감정을 상할 필요는 없습니다. 그들을 받아들이는 여러분의 인사는 미소와 눈 마주침과 악수 정도로 충분합니다. 악수는 대체로 강하고 짧게 위아래로 흔드는 단순한 동작이며, 이 때 상대방의 손을 너무 세게 쥘 필요는 없습니다. "Good morning", "Good afternoon" 또는 "How are you?" 정도면 훌륭한 표준의 인사말이 됩니다. 명함 교환은 공적인 비즈니스 상황에서는 의례적일 수 있으나, 사적인 상황에서는 그리 일반적이지 않습니다.

비즈니스 관습

호주는 전통적으로 평등주의를 표방하여, 바람직한 무역풍토가 자리잡아 있습니다. 호주인들은 일반적으로 잘난 척하거나 오만하게 비치길 싫어합니다. 이런 자세는 개인적인 성취나 성공 및 전문 기술분야에서는 물론이며, 심지어 개인정보를 감추려는 정도로까지 나타납니다. 이것은 겸손일 뿐, 결코 부정직한 것으로 받아들여서는 안됩니다. 어떤 사람이 특정한 경력이 있다는 것을 밝히지 않는다고 해서 그 사람이 특정 분야에 자격이 없는 것으로 해석해서도 안됩니다. 궁금한 점에 대해 정중히 질문하면 정직한 대답을 얻게 될 것입니다. 같은 맥락에서, 호주인들은 일을 잘했다고 해서 사람을 칭찬하는 일이 별로 없습니다. 모두가 최선을 다하는 것을 지극히 당연하다고 보기 때문입니다. 호주인들은 우정을 소중히 여기며, "좋은 파트너”가 되는 것을 함께 사업하는 것 못지 않게 중요하게 여깁니다. 따라서 상호 존중하는 관계를 대단히 중시합니다.

미팅 복장

대기업의 복장은 정장 스타일이 보통입니다. 여성들은 스커트 정장을 기본으로 바지 정장, 앙상블, 블라우스와 스커트, 또는 드레스와 재킷을 입습니다. 스커트의 밑단 길이는 짧게는 무릎 바로 위 정도이고 길게는 발목 몇 인치 위 정도입니다. 중소기업을 상대할 때나 외곽지역에서는 좀 더 자유로운 복장이 허용됩니다. 이 경우 넥타이나 정장은 필수적이지 않으며, 재킷에 개인 취향의 바지와 요란하지 않은 셔츠 및 구두 정도입니다. 매너에 어긋나는 패션과 지나친 장신구는 피하는 것이 좋습니다.

의사결정

대기업인들을 제외한 호주인들은 일반적으로 결과지향적입니다. 빠른 의사결정을 선호하며, 결정된 의사는 곧바로 행동으로 옮깁니다. 중소기업에서는 한 사람이 전체 회사의 의사결정을 전담하여 즉각 결정을 내리기도 하지만, 호주인들은 다분히 보수적이기 때문에 의사결정과정에도 이 같은 성향이 반영됩니다. 따라서 어떤 제안이 이례적이거나 혁신적인 내용을 담고 있으면 보통은 결정을 내리기 전에 충분히 숙고할 시간을 가지는 것이 좋습니다.

회의

회의는 정시에 시작합니다. 혹시 회의에 늦게 되면, 호주인 동료들에게 미리 알리십시오. 한편, 호주인들은 여유가 있고 격식을 따지지 않으며, 사교성이 뛰어나 단 시간 안에 이름을 부르는 사이로 발전하기도 합니다. 고위직의 중역도 허물없이 성 대신 이름을 소개하며, 회사에서의 직급에 신경을 쓰는 행동이나 언급을 하지 않는 편입니다. 심지어 낮은 직급의 사원이 다른 나라에서는 흔히 볼 수 없는 정도의 막강한 권위를 행사하기도 합니다. 따라서 어떤 사람의 직급을 파악하려면 다른 사람들이 그를 어떻게 대하는가를 잘 관찰해야 할지도 모릅니다.

언어

호주는 영어 상용국가입니다. 최근 전세계적인 이민 경향으로 인해 100여 개 이상의 언어가 사용되고 있기도 합니다.